El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor. Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo
PROCESO DE LA INFORMACION
Se describen las etapas y actividades del proceso de búsqueda de información: iniciación, selección, exploración, formulación, colección y presentación.
Se desarrolla el Modelo de Seis Etapas Búsqueda de Información de Kuhlthau. El
término ‘estado cognitivo’ se relaciona con la necesidad de información y la estructura del conocimiento que junto con los factores problema/tarea y situación/organizativo determinan el marco de referencia o estado cognitivo del usuario de información cuando interactúa con los sistemas de recuperación de información. Adicionalmente se señalan los diferentes estados cognitivos, que varían en las diferentes fases o episodios de la búsqueda. Cada episodio representa situaciones diferentes de certidumbre e incertidumbre, y a cada episodio corresponden comportamientos de búsqueda de información junto con diferentes comportamientos de juicios de relevancia. Así, El objetivo de este ensayo es identificar el comportamiento de la búsqueda de información como el sustrato para explicar y entender las interacciones, la mediación y la estructura cognitiva del comportamiento humano cuando busca obtener información.
Los medios de comunicación son los instrumentos mediante los cuales se informa y se comunica de forma masiva; son la manera como las personas, los miembros de una sociedad o de una comunidad se enteran de lo que sucede a su alrededor a nivel económico, político, social, etc.
INTERNET: Interconexión de redes informáticas que permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente.
VENTAJAS:
*Más de 260 millones de posibles contactos
*Disponible cuando el contacto lo desee
*Puede entregar gran cantidad de información.
*Se puede lograr gran interactividad usuario-empresa
*Único medio que permite integrar imagen, sonido, fotografías, texto, etc.
DESVENTAJAS:
*El usuario debe buscar la información que desea, a excepción de los comerciales televisivos.
*Los usuarios se pierden entre tanta información
*No es fácil encontrar lo que uno busca en la red.
*Por la gran cantidad de paginas presentes en la red, la calidad de nuestra propia página debe ser excelente.

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